Datenschutzerklärung
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unser Buchungssystem nutzen und die persönlichen Daten, die uns unsere Nutzer überlassen, vertraulich zu behandeln. Wir möchten Ihnen eine sichere Umgebung bei der Buchung Ihrer Tennis-/Squashstunde bieten. Bitte lesen Sie die folgende Erklärung zur Verwendung von Daten, die auf unserem Server gesammelt werden. Falls Sie weitere Fragen dazu haben, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
An einigen Stellen auf diesem Server werden persönliche Daten – wie Ihr richtiger Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Bankverbindung – gesammelt. Ebenso ist es an manchen Stellen des Angebots notwendig sich zu registrieren und einen Benutzernamen und ein Passwort einzugeben. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Buchungen abzuwickeln. Wir geben keine persönlichen Daten unserer Nutzer an Dritte weiter. Außerdem erstellen wir keine persönlichen Nutzerprofile. Es werden nur allgemeine Informationen mitprotokolliert, wie z.B. wann Ihre Buchung getätigt wurde. Unsere Statistiken (z.B. Auslastung der Tennishalle) werden ausschließlich vereinsintern verwendet, um die Grundlage für die Preisgestaltung und Sonderangebote zu bilden.
Sollten Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten widerrufen wollen, wenden Sie sich an unser Clubbüro. Sie erhalten dann Widerrufsformular, dass Sie unterschreiben und an uns zurück senden per Post oder Mail.
Technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz in eBuSy
productive web, Anbieter des eBuSy Buchungssystems trifft nachfolgende technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit i.S.d. Art. 32 DSGVO.
1. Vertraulichkeit
Zutrittskontrolle
Sämtliche Daten werden auf Dedicated Servern bzw. Backup-Servern in einem Rechenzentrum der Firma Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen gespeichert. Die von der Firma Hetzner Online getroffenen Maßnahmen zur Zutrittskontrolle sind wie folgt:
• elektronisches Zutrittskontrollsystem mit Protokollierung
• Hochsicherheitszaun um den gesamten Datacenterpark
• dokumentierte Schlüsselvergabe
• Richtlinien zur Begleitung und Kennzeichnung von Gästen im Gebäude
• 24/7 personelle Besetzung der Rechenzentren
• Videoüberwachung an den Ein- und Ausgängen, Sicherheitsschleusen und Serverräumen
Zugangskontrolle
Die eBuSy Software wird auf Dedicated Servern bei der Firma Hetzer Online betrieben. Diese Dedicated Server verwenden Ubuntu-Linux als Betriebssystem und werden durch eine Firewall geschützt. Das Betriebssystem ist hinsichtlich Benutzern, Rechten und zugänglicher Ports auf ein Minimum reduziert. Ein Zugang zum Web-Server, der über die übliche Nutzung der Web- Applikation durch den Auftraggeber und dessen Kunden hinausgeht (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser), ist ausschließlich den für eBuSy verantwortlichen Mitarbeitern von productive web möglich. Jeder Mitarbeiter verfügt über ein sog. RSA-Schlüsselpaar aus privatem und öffentlichem Schlüssel, das den Zugang zum eBuSy Web-Server ermöglicht. Der private Schlüssel jedes Mitarbeiters ist zusätzlich passwortgeschützt und auf einer verschlüsselten Festplatte des jeweiligen Mitarbeiters gespeichert.
Für den Zugang zur eBuSy-Software (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser) gibt es einen Support-Zugang. Das Passwort für diesen Support-Zugang ist ausschließlich den verantwortlichen Mitarbeitern von productive web bekannt und auf einer verschlüsselten Festplatte des jeweiligen Mitarbeiters gespeichert. Das verwendete Passwort besitzt eine sehr hohe Passwort-Komplexität.
Zugriffskontrolle
Jeder Mitarbeiter der Zugang zum eBuSy-Webserver erhält, verwendet einen eigenes RSA Schlüsselpaar. Das Root-Passwort des Web-Servers ist nur den Eigentümern und Gesellschaftern der productive web GbR, Herrn Wolfgang Schneider und Michael Haun bekannt. Der Zugang zum Web-Server wird über die Berechtigung des RSA-Schlüssels eines Mitarbeiters gesteuert und kann so auch beim Ausscheiden eines Mitarbeiters entzogen werden. Das Passwort für den eBuSy Support-Zugang wird regelmäßig geändert, insbesondere beim Ausscheiden eines Mitarbeiters.
Trennung
Die Software eBuSy ist eine mandantenfähige Software. Zur Trennung der Daten verschiedener Mandanten werden sämtliche Datensätze des Auftraggebers parametrisiert mit einer eindeutigen, dem Auftraggeber zugeordneten Kennung. Sämtliche Zugriffe eines Mandanten auf die Software eBuSy (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser) werden automatisch anhand der Kennung des Mandanten gefiltert. Dabei kommen spezielle Open-Source Datenbank-Technologien zum Einsatz, die für diesen Zweck entwickelt wurden und die Isolation der Daten einzelner Mandanten sicherstellen.
Pseudonymisierung & Verschlüsselung
Alle Passwörter von Benutzern der eBuSy Software, werden verschlüsselt gespeichert, so dass weder der Betreiber des eBuSy Buchungssystems, noch productive web in Kenntnis der Klartext-Passwörter gelangen können. Es erfolgt darüber hinaus keine Pseudonymisierung und/oder Verschlüsselung der Daten, da dies der Nutzung der eBuSy-Software durch den Auftraggeber und seine Kunden und im Sinne des Auftraggebers und seiner Kunden entgegenstehen würden.
2. Integrität
Eingabekontrolle
Sämtliche Eingaben, Änderungen und Löschungen von personenbezogenen Daten in der eBuSy-Webanwendung werden protokolliert. Sofern der Zugriff auf die eBuSy-Webanwendung durch einen angemeldeten Benutzer erfolgt, wird die Eingabe, Änderung oder Löschung unter diesem angemeldeten Benutzer protokolliert. Diese Protokolle sind mit dem Datensatz über die jeweilige Person in der Datenbank assoziiert und werden vollständig und datenschutzgerecht gelöscht, wenn der zugehörige Personen-Datensatz gelöscht wird. Der Zugriff auf diese Protokolle ist für autorisierte Mitarbeiter des Auftraggebers (die über einen Administrations-Zugang zur eBuSy-Software verfügen) und für zuständige Support-Mitarbeiter von productive web möglich.
Weitergabe Kontrolle
Die Übertragung sämtlicher Daten vom Betreiber des eBuSy Buchungssystems (oder dessen Kunden) zu productive web erfolgt durch eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Die eBuSy-Webanwendung ist ausschließlich via HTTPS-Protokoll aufzurufen. Ein unverschlüsselter Aufruf via HTTP-Protokoll wir sofort umgeleitet und in eine SSL-verschlüsselte Verbindung via HTTPS-Protokoll überführt. Alle Mitarbeiter von productive web sind verpflichtet, den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 32 Abs. 4 DS-GVO sicherzustellen. Sämtliche Daten des Auftraggebers werden nach Beendigung des Auftrags datenschutzgerecht gelöscht.
3. Verfügbarkeit und Belastbarkeit
Die bei der Firma Hetzner Online angemieteten Dedicated Server sind mit einer unterbrechungsfreien Stromversorgung und einer Netzersatzanlage ausgestattet. Es ist ein dauerhafter DDoS-Schutz aktiv. Die Daten des Auftraggebers werden einmal täglich auf speziell dafür vorgesehene, geschützte Backup-Server der Firma Hetzer Online gesichert. Diese täglichen Sicherungen werden für maximal 31 Tage vorgehalten und anschließend datenschutzgerecht gelöscht.
4. Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung
Alle Mitarbeiter von productive web werden über die Notwendigkeiten des vertraulichen Umgangs mit personenbezogenen Daten informiert und zu deren Einhaltung verpflichtet. Die beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen werden quartalsweise durch productive web geprüft und bewertet.
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